極具話題性的iPhone 4S新功能 「Siri智慧語音行動助理」,為人工智慧與語音辨識技術帶來對話介面、個人情境感知以及服務委派等三項技術項目的新變革。  
極具話題性的iPhone 4S新功能 「Siri智慧語音行動助理」,為人工智慧與語音辨識技術帶來對話介面、個人情境感知以及服務委派等三項技術項目的新變革。
(2011/12/7)

2011年10月在Apple產品發表會上,與iPhone 4S同步推出的還有名為「Siri」的智慧行動語音辨識助理。作為語音行動助理,Siri可為iPhone 4S增添許多貼心小服務及使用樂趣,如同貼身祕書般,使用者可對著iPhone 4S提出各式生活問題,如:「附近的餐廳商店?」、「熱門音樂電影?」,Siri語音助理便會即時解析問題,回覆正確的資訊給裝置使用者。

一個成功的試驗證明Siri具有高度的智慧分析能力,當使用者說道:「Siri, I am so drunk!」,有別於直接的問題回覆,Siri可掌握問題重點並做出回覆:「Here is a list of Taxi Companies!」,為使用者提供即時呼叫計程車的服務。目前在美國本土市場應用方面,Siri已串連在地大型線上服務系統,如:TicketMaster、OpenTabel等廠商,可透過語音做餐廳訂位、買票的服務,開創行動化電子商務的新契機。

事實上,Siri是Apple於2010年中以兩億美元收購的語音搜尋技術創新團隊,收購項目尚包括其技術團隊背後所架構以生活化為主軸的語意資料庫。該技術團隊原先在Apps Store上推出了名為Siri的應用程式,亦被稱為「Your Virtual Personal Assistant」,其中結合了來自Nounce公司的語音辨識技術,以及Siri自身的語意分析能力,開創出能讓使用者在iPhone 4S上一問一答的個人助理服務。

Apple在購併Siri團隊之後,著手將名為Wolfram Alpha的問答式搜尋引擎整合到服務系統中,根據使用者所下的關鍵字解析相關結果,透過Wolfram Alpha的計算知識引擎(Computational Knowledge Engine),Siri開始能夠深入解析使用者的提問並回覆更複雜的問題,例如:地球的周長是多少、美國總統歐巴馬的生日等。

展望未來, Apple想做的必然不僅限於「語音助理」,Siri背後隱藏的其實是一種全新的商業價值。亦即將近來發展越來越快的「行動購物」升級成「行動語音購物」,此種在手機上「一鍵式」服務的升級版,或許可以成為未來全新的購物體驗。Web 2.0一詞的創始人Tim OReilly即說道:「Real time payment from the phone is in your future!」。


參考:FIND

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