AI 人工智慧新創公司沛星互動科技（Appier），7 日宣布收購印度新創公司 QGraph，並正式在全亞洲推出「AIQUA 人工智慧行銷自動化平台」，協助企業掌握消費者隱性需求，進一步改善個人化行銷難點。
Appier 引述市調機構 eMarketer 調查指出，全球企業高層決策者普遍認為「個人化行銷」是提升用戶留存率的重要關鍵。不過，一般企業所擁有的用戶行為資料，大多僅源自企業自家網站或自家開發的行動應用程式，無法全盤掌握用戶在其他網站所留下的數位足跡及隱性需求，加上使用行為不斷在不同裝置間移轉，也為企業行銷增添更多不確定性與挑戰。
「在與客戶溝通的過程中，我們發現個人化行銷是許多企業與消費者溝通時所面臨的一大挑戰，」Appier 執行長暨共同創辦人游直翰表示，Appier 自成立以來便站在 AI 發展前端，持續透過產品創新，協助企業在 AI 浪潮中轉型，因此期望藉由 AIQUA 解決企業長久以來的行銷困境。
AIQUA 為雲端自助式行銷自動化平台，讓企業運用 AI 技術整合與了解用戶在企業網站、網頁、App 和各裝置上的使用行為，進而客製高度個人化行銷訊息，並在適當時機透過網頁、應用程式推播通知、手機簡訊、email 或通訊軟體等管道推送給用戶，加深企業品牌與用戶間的互動、提高用戶留存率。
Appier 為落實願景，以 AI 為基礎打造「AI 行銷三部曲」，協助各行各業加速數位轉型與商業自動化，當中除了最新推出的 AIQUA 人工智慧行銷自動化平台，還包括拓展企業新客源的「CrossX 程式化購買平台」，以及提升顧客終身價值與忠誠度的「Aixon 人工智慧商業決策平台」，讓企業能由淺入深依需求與消費者溝通，擴大行銷綜效。
Reference: https://technews.tw/2018/08/07/appier-acquires-indian-startup-qgraph-and-launches-aiqua-platform/
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