亞馬遜上個月在西雅圖舉行的硬體活動中，推出了一項新功能，和 Alexa 語音助手進行耳語對話。近日， 亞馬遜宣布 ，耳語對話模式已經正式上線了，該功能正在向美國用戶推廣，以美式英語進行。
耳語對話模式在睡前或夜間場景很有用，可以在與 Alexa 對話的同時，讓房間保持安靜。亞馬遜 Alexa 語音系統專家 Zeynab Raeesy 表示：
「如果你在一個孩子剛睡著的房間裡，而其他人走進去，你可能會開始低聲說話，表明你正試圖讓房間保持安靜。這時，另一個人也可能開始竊竊私語。我們希望 Alexa 以這種自然，直觀的方式對會話線索作出反應。」
耳語模式的實現難度在於，其與正常說話的發音是不同的，耳語主要是清音，也就是說，它不涉及聲帶的振動。與普通語音相比，它在低頻帶中往往具有更少的能量。 Raeesy 和同事研究了兩種不同神經網路的使用，來區分正常和低聲的單詞。
耳語模式在默認情況下是不啟用的。用戶需要在 Alexa 的配套應用中手動開啟，或者說「Alexa，打開耳語模式」。
本質上來說，耳語對話模式是讓 Alexa 更「聰明」，更具備環境感知功能，更貼近人們的行為習慣。亞馬遜一直在嘗試類似的探索。
在亞馬遜 9 月的活動中，亞馬遜展示了即將推出的 Echo 設備智慧家居功能「Alexa Guard」。這是一種聲音檢測技術，能夠讓 Alexa 辨識煙霧報警器，一氧化碳報警器和玻璃破碎聲，從而感知到環境危險並及時作出反應。
亞馬遜還展示了 Alexa 語音互動如何通過「上下文結轉」變得更加自然，例如用戶可以在詢問「今天會下雨嗎？」之後，提出後續問題，如「明天怎麼樣？」
今年早些時候，亞馬遜推出的另一款機器學習功能 Hunches ，則可以讓 Alexa 根據其對本地網路上連接設備或感測器的了解，提供訊息。例如，如果用戶說「Alexa，晚安」，Alexa 可能會說「順便說一下，你的臥室室燈還亮著，你要我把它關掉嗎？」
同樣的， Google Home 也在不斷變的更「聰明」，其在 6 月份向美國用戶 正式推出「連續對話」模式 ，用戶只需在一開始以「Ok Google」或「Hey Google」開頭喚醒 Google Home ，然後就可以持續和它對話，而不用每說一句話就喚醒一次。
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