適用機型：BKVM12UA, BKDM102UA, BKVM102DV
Q: 可否使用多功能鍵盤及多功能滑鼠?
A: 2/4埠具有USB介面的KVM多電腦切換器均可以支援多功能鍵鼠，因為這幾款切換器的USB連接孔為硬體式設置，可以讓完整USB訊號與電腦間溝通。
Q: 可否使用單一接收器的無線鍵盤滑鼠組操作? 另外，可以連接其他USB週邊或是藍芽接收器嗎?
A: 可以使用無線鍵盤滑鼠組與連接使用更多的標準USB周邊，包括藍芽接收器，以及透過藍芽接收器連接藍芽鍵盤與藍芽滑鼠。
Q: 有一些市面上的切換器當電腦開機沒有切換到該電腦，在切換過去時，電腦畫面就不能顯示，或是顯示到一個很低的解析度，Benevo的KVM是否也有同樣問題?
A: Benevo的KVM多電腦切換器在螢幕顯示部分均有完善的設計，所以即便未切換到那一台電腦，那一台電腦依然可以偵測到正確的螢幕DDC資訊，所以不管如何切換都可以確保有正常的畫面，解析度也不會跑掉。
Q: 使用KVM連接兩台主機，兩台螢幕的相位不同，以致畫面模糊要如何調整？
A: 因為許多螢幕針對同一個解析度(Ex: 1680x1050)僅能記錄一組相位的自動調整資料，所以要解決這樣的問題，可以試著將兩台電腦的相同解析度設定不同的顯示頻率，例如一個用1680x1050x60Hz，另一個用1680x1050x75Hz，再分別執行自動調整，應該就可以解決模糊的問題。
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您好 近日購買BKDM102UA,請教如下 1.經常切換第2台電腦時鍵盤滑鼠無法動作,但切回第1台電腦是正常的,或是多切換後才可動作,請問是什麼問題造成的呢? 2.USB在第2台電腦不能使用,只能在第1台電腦使用,但將第2台電腦獨立接上鍵盤滑鼠卻一切正常,麻煩告知如何解決 下面這行是指僅需接USB即可嗎? ◆ 電源雙用設計，可透過電腦的 USB 埠來供電，或是選購外接變壓器。 USB僅接1鍵盤&1滑鼠,其餘2個usb是空的 原來這產品出了這麼久,也沒有軟體鍵...我是不是買錯產品了阿@@ 麻煩您了
您好： 1. 判斷切換器與第二台電腦之間的USB連接應有問題，可以試著將兩台電腦連接部對調，看是切換器有故障或是電腦本身的USB特性問題。如果是切換器故障，可以安排來回件幫您更換，如果是電腦本身的USB特性，可以試著接到不同USB連接埠或中間接一個USB HUB試看看。 2. 一般情況只要接USB即可供應切換器所需電源。 3. 為了能連接USB周邊裝置，所以本款沒有做熱鍵的功能。 BENEVO客服專線：02-66177160 Email: support@benevo.com.tw