「如果你問史丹佛大學的大四學生，競爭最激烈的工作是什麼？ 他們的答案已經不是投資銀行分析師、麥肯錫（McKinsey & Company）的諮詢顧問，也不是谷歌（Google） 的工程師，而是：產品經理（Product Manager）。」

目前在臉書（Facebook）擔任產品經理的曲曉音，也曾任職於 Instagram、微軟（Microsoft），經手過千萬級用戶的產品，見證過無數次產品 0 到 1 的過程。

適逢美國畢業季，她根據自身觀察，在 網路上分享 近期矽谷的求職盛況，點出目前的求職趨勢「產品經理」竟登美大學生心中最理想職業。

除理工背景的學生外，連史丹佛、哈佛等頂尖大學商學的學生，也在瘋狂地準備 PM 相關面試；甚至史丹佛大學史無前例，開設產品經理相關的課程。

為何今年畢業的美大生，一窩蜂擠向缺額固定的產品經理職？

首先是 薪資 ，曲曉音在文中點出蘋果（Apple）的高級產品經理年薪近 17 萬美元（相當於台幣 523 萬），比一般工程師還要高；其次是 職涯發展 ， 產品經理可說是最靠近 CEO 的職位 。

曲曉音舉例： Yahoo 的前 CEO 瑪莉莎 ・梅爾 (Marissa Mayer) ，谷歌的 CEO 桑德爾 ・梅皮蔡（Sundar Pichai），比爾 ・蓋茨（William Henry Gates）的夫人梅琳達 ・蓋茨（Melinda Gates）全部都是產品經理出身。

產品經理所需要的技能和創業公司的 CEO 相當匹配，「有意思的是，如果 Facebook 這樣的公司收購了一個新創公司，那麼這個新創公司的 CEO 進入 Facebook 後，多半會被聘為產品經理。」

產品經理到底要會什麼才算頂尖？

「矽谷的產品經理相當於產品的全線負責人，不僅負責制定產品的功能要求，還負責制定產品線的藍圖和策略。」

產品經理每天固定的工作就是「開會、寫文案，和各種各樣的人溝通」，但曲曉音表示矽谷優秀的產品經理還要同時擔任「獵頭」的角色，基於不同公司有不一樣的需求，招聘的目的也不同。

譬如谷歌的產品經理要求理工背景，面試過程也要考編程；相反地，臉書、優步（Uber）則沒有硬性規定，喜歡多元化背景的人，能擬定出沒有傳統框架的策略，曲曉音以自身所處的臉書舉例，身旁的 PM 同事有做過職業音樂家、投行家、天使投資人，甚至新聞記者。

雖然各式各樣的人都有，但錄取難度極高，甚至找不到可循的 Pattern；谷歌（Google）風投的合夥人肯·諾頓（Ken Norton）就曾說：「長期來看，公司的成與敗取決於產品經理。」

溝通比技能更重要

「在矽谷，一個優秀的產品經理其工作不僅僅是寫出一個完美的產品功能文檔。 實際上， 越是高級的產品經理， 越不會花大部分時間在寫文檔上 。」

曲曉音舉例，在臉書，不太會看產品經理花上大部分的時間畫流程功能設計圖，只會把精力花在「講清楚問題、衡量產品優劣，確保跟設計師溝通無礙 」；產品經理也不太會把自己悶在電腦前，做出一份步驟細緻的產品需求表給設計師，如果發現某個功能跟現有架構不合，又要重頭來過；不如一開始就不追求鉅細彌遺，產品經理應懂得借力使力、放權放心。

產品經理並非凡事都要會，應知道什麼決定需要自己拍板、什麼決定可以讓團隊討論就好。比起身兼多職，每個環節都想要參一腳，不如組織一個有效的品設計會議讓工程師、設計師快速交換彼此限制條件，才能設計出投入最少、回報最大的產品。

「優秀的產品經理會把大部分的精力放在制定兩三年之後的長期計劃」她自己習慣，產品領域被清楚劃分成不同功能線；同時維持團隊的效率、創新，讓設計師、工程師、營運經理等都能彼此暢通無阻。

從曉音的例子我們看到，不斷帶領團隊前進、縮小自己角色，讓每個人有最大化的發揮，或許才是擔任 PM 過程中最有趣的價值。

Reference: https://buzzorange.com/techorange/2018/08/16/pm-silicon-valley/

從菜鳥到經理，PM 的職涯發展路徑以及「技能樹」該怎麼點？

這篇文章是致敬「Product Manager Skills By Seniority Level — A Deep Breakdown」，作者主要介紹了不同層級的產品經理在不同面向該擁有的技能程度。

會寫這篇文章是因為發現台灣很少文章介紹軟體/網路業 Product Manager 職涯發展與相對應能力，另一方面也要感謝我以前指導教授 Soumya 給的靈感。希望這篇文章能當個引子激發更多討論，能給想往 PM 發展、或是身在 PM 職位卻有迷惘的人一些指引幫助。

PM 各階段職涯與所需具備之能力

下方表格以不同種類的 PM 發展方向，建議應具備的硬技能、以及相關需熟悉的方法論與軟體。

先來談談「硬技能」部分，身為 PM 常見該具備的五大面向能力：

1. Product Spec — 理解需求、撰寫產品規格的能力

2. Time & Resource Management — 管理資源與時間的能力

3. Data Analysis — 資料分析的能力

4. Technical Sense — 對技術理解的能力

5. User Acquisition Skills — 增長獲取用戶的能力

（《TO》編著：字很小，推薦使用電腦閱讀。）

菜鳥 PM 入門篇

Associate Product Manager (APM)

一位剛入門的 APM ，最基本功是要好好學習如何撰寫 prodcut spec 與產品文檔 (PRD)、繪製 wireframe。

一個合格的 APM 需精準規劃從上司、Sr. PM 交辦的功能事項，並傳遞給你的工程師、設計師夥伴，降低大家與你溝通的成本。

Product Manager (PM)

從 APM 開始往 PM 邁進時，你需要開始關注自身負責的產品營運指標，並能分析各項功能的運營狀況，有一套自己的分析看法。

更重要是心態轉換，要學習自己獨當一面撐全場，一肩扛起與產品團隊成員一起將產品功能準時推上線的責任。

剛入門的菜鳥 APM 往 PM 邁進這時期是建立個人品牌很重要的時間點，如不能取得工程師、設計師信任，未來會非常辛苦。

老鳥 PM 專業領域選擇

PM 往 Senior PM 發展過程中，依據公司架構以及你的興趣，有幾種可能的發展方向供大家參考（一樣請搭配著硬技能表服用）。

1.Backend/Operation PM

如果你喜歡解決各種公司內部營運問題，越複雜越難你解的越開心、又或是你發現自己比較不喜歡規劃介面，可以考慮往這方向發展。

Backend PM 通常需要「超巨量」的內部溝通，以及釐清四面八方 requests 背後的真需求。因此需要有良好同理心與超強溝通能力，同時也需具備各種基礎的技術知識去解答開發與營運端的各式問題。

Backend PM 通常需具備良好且擁有多面向的技術知識，像是 DB schema、SQL、API、金流、物流等基本知識。

*硬技能表格中的「Technical Sense」部分技能需盡量點滿；建議「Data Analysis」相關技能也能補一下。

2. Growth PM

適合喜歡直接面對終端使用者（不論 to C or to B）、關注使用者行為、渴望看到使用開發的功能的使用者不斷成長。

Growth PM 需要能熟悉使用各種第三方分析服務，進行 Funnel、co-hort、A/B testing、heat map、質性研究 …… 等分析理解使用者的問題與需求並加以優化。

同時對於各種行銷渠道（Facebook ads、Google adwords、SEO、ASO）、以及各大平台 API 需有一定程度以上了解，進而發展嘗試全新的獲取用戶方法。

*硬技能表格中的「Data Analysis, User Acquisition Skills」部分技能需盡量點滿；建議「Technical Sense」相關技能也能補一下。

3. Data PM

適合喜歡將各種問題量化，協助公司與各個團隊用科學化的方法驗證各種假設，並優化企業的商業決策。

Data PM 需要接收從上至公司高層、下至各運營單位不同的 data reuqests。要有強大的能力各式問題釐清，協助制定並產出對的量化指標，同時運用資料分析、機器學習方法，產出更多商業解決方案進而為公司創造更多價值。

因此 Data PM 要能熟悉制定各種資料收集方式與規格，並能熟練地使用各種分析工具與資料視覺化方法。

Data PM 常被誤會分析能力是最重要的能力，其實不然，真正重要的能力是運用資料創造商業價值，才是最重要的事。

*硬技能表格中的「Data Analysis」部分技能需盡量點滿；建議「Technical Sense」相關技能也能補一下。

（推薦閱讀 — Rise of the Data Product Manager）

從打滾一陣子 PM 想往 Sr. PM 邁進時，建議針對自己有興趣的方向先行深入學習該領域各項技能。

PM 軟技能超出你想像的重要

先看看一個不論哪個位階的 PM 都需具備的軟技能：對所處產業的知識與洞察力、自學能力與態度、以及向上管理（Managing Up）的溝通能力。

其中特別想提一下「向上管理」，聰明的 PM 知道取得信任與共識的重要性（尤其是上司的信任），凡是優秀 PM 向上管理都做的非常好，這通常包含了幾個面向：

1. 了解上司溝通風格

2. 減弱上司不安全感，建立對你的信任

3. 讓上司有參與感，但提問前沒思考過解法別輕易丟回給上司

PM -> Sr. PM 軟技能關鍵

溝通力則是 PM 到 Senior PM 很關鍵的軟技能，當你越資深越，需要溝通的人、部門、面向也快速成長。因此擁有能安內攘外、穩定軍心的溝通力非常重要。

同時，也需要能開始有對產品未來幾個月、一年藍圖 (Product Roadmap) 的想像力並能落地實際規劃與執行。

Sr. PM -> Manager 軟技能關鍵

從 Senior PM 到管理職 (People Management)，其中一個差異是，你開始需要找人、養人、建立團隊、形塑好的團隊文化。

另一個關鍵差異，則是策略思考與戰略佈局的能力，你必須要能預測局勢、帶領團隊找到破局點、並產出良好的結果。

軟技能是 PM 升值 (職) 的最關鍵要素。

這篇文章主要是寫給新鮮人、菜鳥 PM、後菜鳥 PM 看的未來職涯藍圖與技能建議，當然職涯可能性與所需技能一定不只文章提及的部分，如有遺漏也歡迎大家隨時提出討論 ：）後記會補充到我常被問的問題。

Product Manager 常見職涯疑問

Q1. PM 需要技術能力嗎？如何培養？

產品經理不一定需要會 coding，很多產品經理也不一定是工程背景出身。雖然不需要會 coding ，但身為一個產品經理必須知道基本的技術與系統運作邏輯，跟工程師的溝通才能更順暢。在各種功能開發的取捨時，知道開發難易度，才能做出更好的開發先後排序以及回應需求單位。

*寫 PRD 時，認真畫 Sequence Diagram, BPMN 會是快速學習技術概念的好方法。

Q2. PM 只需要出張嘴，感覺很容易被取代，誰都可作？

通常在一間重視產品開發的公司，產品經理有不小的地位，通常也是許多年工作資歷的資深人員擔當。 除了本文介紹到的各種五花八門的硬實力、軟實力外，產品經理最難的是 Get Shit Done。

無時無刻從上面、四面八方都會丟來一堆*屎，如何帶領團隊成員讓大家信任你、願意跟你一同合作努力清除所有障礙，展現無形的領導力。

只要能做到，這是一件很難被取代的事。 同時你也要管理好上司、老闆對產品的期待，產品無法準時上線、出任何問題，你是最需要負責的人，不管出什麼事你都得扛。這可不是人人都可承受的壓力。

Q3. 我該選管理職、還是執行職？

如果你是熱愛「管事」、喜歡動手執行開發專案，親手執行才會有快感，那麼執行職會比較適合你。而管理職需花費許多時間管理「人」，執行專案的時間會越來越少。至於選擇哪邊沒有好壞，端看自己想走什麼方向。

Q4. PM 履歷怎麼寫？如何凸顯重要的軟實力？

軟實力最好的體現最終還是你主導開發的產品功能狀況，你的履歷上面應該有明確的產品功能指標（量化數字與結果）。 e.g., 我優化後的 XXX 功能提升了轉換率 30%、OOO 功能減少了 50% 營運人員的時間。

Q5. 開始有機會帶人當 Team Lead，但下面不少人比我資深怎麼辦？

NBA 冠軍總教練也不是打球最強的球員，但卻能凝聚一堆打球比他強、有天賦的球員們。作為一個 Team Lead 應該積極聆聽下屬需求與想法、排除他們前進的障礙物、了解他們各自強項擺放在最適合的位置、協助他們快速融入團隊、鼓勵他們挑戰極限。

不用害怕自己的不完美，世界上沒有百項全能的人。

當 Team Lead 尤其不能怕下屬比你優秀，只有找那些比你優秀的人，你的團隊才會更強、你自己也才會變得更好。

Reference: https://buzzorange.com/techorange/2018/03/26/pm-skill-tree/