在電影《一級玩家》（Ready Player One）中，主角韋德（Wade Watts）不僅可以透過虛擬實境（VR）設備在虛擬世界綠洲（Oasis）中殺敵、購物，還可利用觸感手套及 X1 體感套裝進一步感知虛擬世界，與之互動，另人心嚮往之。電影中的設定是在 2045 年的未來，如今，與電影中類似的「觸覺回饋」（Haptic Feedback）設備已在實現的路上。
使用者體驗設計近年來對於「觸覺回饋」有更多發展，給予體驗者在視覺、聽覺之外，感受到震動、形狀、觸感等觸覺體驗，帶來更加「真實」的創新體驗。
應用情境一：虛擬實境導引與控制
SenseGlove 開發的 SenseGlove Nova 觸覺回饋手套，鎖定虛擬實境（VR）模擬訓練情境，結合力回饋（Force Feedback）、震動觸覺回饋（Vibrotactile Feedback）以及動態追蹤（Motion Tracking）三大技術，輔助使用者在虛擬空間中進行物件控制。
SenseGlove Nova 觸覺回饋手套目前已應用於不同產業，如福斯（Volkswagen）生產線的訓練流程，讓員工能進行汽車組裝的模擬練習，熟悉作業流程；近期也與荷蘭軍事國防部合作，用於武器裝卸的模擬練習。
同樣是虛擬實境應用，Teslasuit 則是開發穿著在身上的回饋背心，兼具生物識別功能，能夠偵測穿著者壓力與情緒狀態，給予震動等觸覺回饋。由於具備針對使用者壓力與生理狀態的感知功能，Teslasuit 在運動及復健、公共安全模擬訓練等領域有著極高的應用價值。
另一間注重優化遊戲體驗的 bHaptics ，則運用聽覺傳導觸覺技術（Audio-to-Haptic），提高遊戲的真實度。玩家能根據遊戲需求，選擇手套、背心、腳部護踝等穿戴式物件，感受不同遊戲的互動，也帶給遊戲設計師創新體驗的可能性。
應用情境二：遠端機械手臂控制
除了虛擬空間的物件控制，觸覺回饋技術也能輔助實境中的控制。比如開發觸覺回饋手套的 Haptx，便與模擬人類手部精細動作技術的 Shadow Dexterous Hands 以及傳輸觸覺感知數據（Tactile Information）的 SynTouch BioTac 合作，共同開發機械手臂的遠端控制系統。機械手臂就如同使用者的第二隻手臂，能夠感受到所控制物品的觸感與定位，遠端進行精細操作。
應用情境三：中空介面控制的延伸
除了透過穿戴式裝置進行觸覺回饋，由 Ultrahaptics 與 Leap Motion 合併而成的 Ultraleap 則運用中空手部追蹤（Mid-Air Hand Tracking）與超聲波（Ultrasonic Waves）技術，讓使用者不需要穿戴設備、碰觸實體介面，也能感受到實感。
Ultraleap 目前已與汽車領導技術公司 Harman 聯手設計中空駕駛系統操作，展現未來無接觸介面操作的發展性。
觸覺回饋，擴大感知可能性
觸覺回饋技術，擴大了使用者感知力，也提供了「真實體驗」創新的可能性。不管是在虛擬或現實場景的應用，都有著許多發展的潛力。而事實上，除了上述應用外，觸覺回饋在遊戲界已相當普遍，如 Sony PS5 的 DualSense 無線控制器的震動回饋及模擬扣板機時的引擎阻力等。
雖說早在 1990 年代起就有企業試圖在消費性電子產品中加入觸覺回饋的元素，但時至今日，相較於視覺方面的進展，觸覺技術的發展仍相對緩慢。觸覺研究公司 Immersion Corporation 研究和用戶體驗副總裁克魯斯（Manuel Cruz）指出，之所以有這樣的落差，主因在於研發成本過高。
「成本、應用的功能及設備大小，這些都是我們將這項技術推向市場時經常遇到的主要問題，畢竟歸根究柢，產品總是要賣的。」克魯斯表示，這一障礙使觸覺技術遲遲未有突破性的發明出現。此外，構想與建構間的銜接困難則是另一大挑戰，因為每個感官都有一個物理轉換的過程，如振動頻率和幅度等。
觸覺回饋領域仍處於新生階段，如何克服現階段困境並找到成功的商業模式，仍相當令人期待。
Reference: https://fc.bnext.com.tw/articles/view/1305
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