BENEVO台灣部落格 之 科技應用。創新與分享

台灣百人顧問團，進駐中國7大區，訓練5萬醫護種籽部隊，大賺管理財。（攝影●賴建宏）

你可能不知道，現在每年約有近3千位中國醫療人員來台受訓，其中一半都是到彰化基督教醫院。大陸22個省、5個自治區，除了西藏不曾有人來過之外，其他地區都曾有醫護人員到過這裡接受過訓練，這些人有院長、科主任、有醫生、也有護理人員，6年來累計人數近萬人！

除了中國醫療人員來，彰基團隊也從台灣中部跨海到對岸輔導中國的51家醫院，直接影響的中國醫療人員人數超過5萬人。

彰基不比台大醫院有名，名聲也沒有以管理效率見長的長庚體系響亮，為什麼可以吸引到這麼多大陸醫療人員？進而影響中國3千家醫院、3百萬醫療人員，甚至13億人的健康？

法、韓拒接的醫院
100天接手開張，一舉成名

彰基近年能夠將醫院的規模翻轉、到中國開疆闢土，與現任院長郭守仁的布局策略，以及副院長陳秀珠親赴第一線開疆闢土有絕對的關係。郭守仁認為彰基一定要走出去，帶著旗下子弟兵，走出台灣，往中國、東南亞發展。2009年，郭守仁與陳秀珠開始參加外貿協會到大陸各地舉辦的醫療會展。院長、副院長帶頭，兩條腿、一台筆電南征北討，機會來了就認真把握，北京燕達醫院一役是開疆的關鍵。

2010年8月，北京燕達醫院找上彰基，他們投入龐大的資金，也買了全世界最好的設備，卻因為沒有足夠人才及好的運轉機制，遲遲無法營運，院方找了法、韓等國團隊前來協助，各國專家看了之後都表示「問題太多」，不願意接手。

別人不做的，彰基視為珍貴機會，郭守仁派了20多人的團隊進駐到北京燕達，陳秀珠甚至把彰基裡頭最厲害的水電工都拉到北京，檢查醫院的電力基礎設備。最後只花了1百天左右就讓燕達正式開張，「彰化基督教醫院」名號在大陸一炮打響。

對岸官員：「智慧進我的腦袋，人民幣進你的口袋」

2010年10月，陳秀珠又帶著彰基團隊協助天津寧河縣醫院改頭換面，成為中國3千多家縣級醫院導入JCI的典範醫院，等於是把彰基醫管理念延伸到中國各地，間接影響13億人健康。這漂亮的一戰，讓彰基在大陸醫院眼中，成了提升醫院管理品質的金牌教練。

中國各省級相關公立醫院紛紛「捧」著錢排隊來尋求彰基協助，甚至有地方官員很直白的說：「郭院長，你們的智慧進我們的腦袋，讓我們的人民幣進你們的口袋。」

郭守仁一直在思考如何建立一個平台，讓彰基的人才可以流動，獲利可以延續，同時回饋到彰基。後來彰基的解方是：一個互補的大陸夥伴，用對的合作關係展開業務。

大陸最大的金融租賃公司遠東宏信想跨入醫療產業，他們在大陸醫療界有人脈、嫻熟大陸市場運作，彰基有技術、有團隊；彰基開疆闢土，獲得的利益貢獻在共創的事業上，遠東宏信穩賺不賠，這樣的合作關係也保證彼此可以長久合作。

雙方前前後後談了4年，最後在2012下半年一起成立上海宏信醫管顧問公司，「我們並沒有拿一毛錢出去，是他們把股權捐給我們。」陳秀珠說。

彰基員工如果長期派駐，保證回來一定是相同職位或是晉升。外派除了彰基原本的薪水之外，還有外派津貼，甚至留在彰化分擔原本出差同事工作的同仁，也可以拿到津貼。而外派機會讓醫院的職位晉升得以流動，更提升員工的能力，無形中也增廣了醫院員工的見聞，增加對於中國醫療體系的了解。

彰基的醫療服務並沒有因為西進業務而受到負面影響，在台灣的規模不斷擴大，從一家醫院變成擁有十家院區的醫療體系。「彰基模式」的台灣軟實力的輸出，讓台灣醫界在醫療崩壞的漫長隧道中，看到了一絲光亮。

Reference: http://www.businessweekly.com.tw/ KIndepArticle.aspx?id=28263