智慧家電 更聰明
近年來物聯網（IoT）已是科技發展最主要趨勢，尤其是智慧家庭生活更是重要發展議題，包含LG、三星、大同、聲寶等，均開始著手針對家電產品「升級」，用戶透過手機、平板等APP，就能輕鬆遠端遙控開啟、關閉家電，讓科幻電影中的科技生活不再遙遠。
LINE助陣 遠端操控開關
韓國三星在台公開物聯網實境體驗館。 圖／三星提供
韓國LG推出一系列頂級智慧家電，包含冰箱、洗衣機、烤箱、冷氣、掃地機器人等，其中，冰箱外部設有觸控螢幕，方便使用者直接上網或記事，內部則有攝影機，透過手機連結或冰箱螢幕，即可了解目前的庫存狀況，減少開關冰箱的能源耗損。而冰箱上方設有藍牙喇叭，連結手機後可用來播放音樂，讓家庭主婦邊做菜也能邊聽歌。
另外，該系列頂級智慧家電均配有HomeChat服務，只要透過LINE加入該系統為好友，用戶就能遠端操控家電，迅速使用各項常用功能，例如：回到家之前可先遙控開啟直立式空調；或是設定洗衣機或烤箱排程，詢問洗衣機目前工作進度；使用手機語音操控烤箱自動烘烤，也可使用食譜搜尋功能，烤箱便會自動提供指定菜色設定溫度、時間，還能收到最新食譜訊息；詢問冰箱目前雞蛋庫存量等。
LG韓國總部表示，手機是未來串連各家電的操控中心，搭載HomeChat功能的頂級智慧家電，除了可線上對話遙控外，還有假期、外出、返家等3種模式、40種LINE貼圖提供用戶使用。不過目前僅在韓國上市，普及率不高，未來尚未有引進台灣計畫。
透過APP 遙控冷氣除濕機
大同與中保無限+合作推出智慧生活方案。 圖／大同提供
除了LG外，國內大廠聲寶去年推出「智慧i家庭」APP，用戶透過APP可控制冷氣、清淨機、除濕機、掃地機器人等家電，同時可利用臉書即時通訊系統，以對話方式遙控。不僅如此，今年LED全新機種皆導入SMART LED、內建APP，未來除了可遠端控制轉裡外，燈光、窗簾等也將加入可控制項目。
智慧家庭生活不僅展現在家電上，韓國三星日前在台公開物聯網實境體驗館，用戶只要透過手機、平板就能串連冷氣、冰箱、洗衣機等家電，以及屋內燈光，還能打造個人化專屬使用模式。
除了進入家門時，不需尋找鑰匙就能用手機打開門鎖外，一進入家門後，燈光、電視、空調便自動開啟，電視也會出現目前家中用電狀況，提供用戶參考。廚房冰箱觸控板可用來記事、查詢食譜，也能用來撥打電話，與家中電視同步連結。同時，房屋內部設有各種感應器，可提醒用戶家電使用狀況，如水龍頭漏水、冰箱未關緊、室外下雨自動關起窗簾等通知功能。
國內家電大廠大同則與中保無限+合作，同樣可使用手機就可打開家門，且可設定家中電器開啟、關閉時間，如洗衣機事先設定好洗程，便會自動選擇在電費最便宜時段洗滌，達到省錢效果；進入家門前，空調事先啟動。
此外，由於目前的智能家電大多使用Wi-Fi或藍牙連結，像是三星、大同家電間還能「互相溝通」，若室內溫度提高，冷氣會自動啟動，同時開啟電風扇迅速降低溫度，但若達到預設溫度，便會暫時關閉空調或電風扇。
LG頂級智能冰箱內部設置藍牙喇叭，可用手機連結播放音樂。 記者魏妤庭／攝影
進化的物聯網！看看中、韓、歐、美廠商展示的智慧家庭
隨著 CES 2014 期間，三星、LG 等各家廠商各自從行動裝置出發，推出各種「智慧家庭」、「智慧辦公環境」、「智慧汽車」等移動互聯網（Internet of Things）解決方案後，今年德國 IFA 展期間，相關應用可說大爆發，除了三星、LG，德國經典家電品牌 Miele、BOSCH，中國 Haier 等各家業者，不約而同地，極力推動智慧家庭解決方案，將行動科技，帶往下一世代發展，業者認為，最快兩年，整體智慧家庭，將會走出一條正確的路。
▲IFA 2014 期間除了三星電子帶來的曲面螢幕面板技術的智慧型手機 Gear Note edge、還有因為 Android Wear 平台的釋出而爆發的智慧手表外，很重要的一大趨勢，就是物聯網應用的成型。（圖／記者洪聖壹攝）
在 CES 2014 以來，就力推 SMART HOME 的三星電子，今年在展場上，更霸氣的打造相當完整的物聯網解決方案，包括了智慧汽車、智慧教室、智慧家庭以及智慧辦公室。
至於智慧家庭方面，三星電子在原本 SMART HOME 的基礎上，強化了居家安全與能源管理，透過數位門鎖、IP 攝影機與智慧插座，進一步整合使用者家中其他沒有 WiFi 功能的產品，得以進行一個更完整的居家解決方案。
▲針對智慧家庭方面，三星電子在展場打造兩層樓大小的情境體驗屋，裡面有廚房、臥室、客廳、辦公室等各種曲家情境，似乎代表著其智慧家庭技術已經達到一個完善的進度。（圖／記者洪聖壹攝）
在 SMART HOME 體驗屋當中，使用者可以透過手機感應數位門鎖進出房門，還可以在遠端透過行動裝置，藉由數位門鎖跟 IP 攝影機，了解是誰進出自己的家門。而在數位家庭應用上，使用者不僅可以透過手機、平板或手錶來開啓家中的電燈、電視、冷氣、冰箱、音響、掃地機器人、洗衣機、洗碗機、烤箱等家用電器，還可以監控所有電器所消耗的電量，進一步幫助減少開支。
▲▼在 SMART HOME 體驗屋當中，使用者除了可以透過智慧型手機啓用任何家電，或是用手表操作投影片，還可以遠端透過行動裝置，藉由數位門鎖跟 IP 攝影機，了解是誰進出自己的家門，計算家中的電力損耗等等應用。（圖／記者洪聖壹攝）
▲▼在三星 SMART HOME 的應用程式當中，同樣可以透過所謂的 Home Chat 來啓用家中電器。（圖／記者洪聖壹攝
不僅如此，三星電子以衛星定位的方式連接位置感應服務，讓家中的設備通過位置識別技術自動開啟家中的電器，像是當主人快回到家了，位置感應服務就會啓動居家模式，進行地板清掃，自動開啓空調跟音樂。
三星電子表示，SMART HOME 服務的最終目的就是創造一個更方便的家，讓用戶更聰明的享受生活。三星電子在 2014 年 7 月便與 intel 合作，制定相關平台標準，並將在今年晚些時候推出的智慧家庭的 SDK，透過合作夥伴的軟硬體整合與支援，讓開發人員得已建構一個真正開放性的智慧家庭生態系統，未來將會持續擴大與設備商、家電製造商一起合作，以創建一個無縫的智慧家庭體驗。
在智慧汽車方面，三星電子持續與 BMW 合作，使用者甚至透過智慧手表 Gear S ，就可以瞭解電動汽車的使用狀況，像是電力使用狀況、汽車車窗、車門的開啓狀態，也能事先查詢日程上安排的工作地點，在出發前透過 WiFi 把位置資訊傳送到車內，一上車就會自動進入導航系統，完全不用另外設定。
▲▼在智慧汽車方面，三星電子持續與 BMW 合作，透過智慧手表就可以瞭解電動汽車的使用狀況，或是預載行程到車上，在上車前，就已經設定好導航服務。（圖／記者洪聖壹攝）
「當我們確保產品品質能維持一定的標準之後，我們思考著的是怎麼在品質之外，提供消費者真正需要的服務。」
這是現有智慧家電服務當中，功能最深入、完善的 BOSCH 台灣董事總經理 Martin Jager ，針對他們為什麼要投入大量資源在免費的智慧家庭服務，客服與教育訓練，所提供的解答。
在 IFA 2014 期間，BOSCH 推出最新的智慧家電，包括烤箱、冰箱、洗碗機，全都內建 WiFi 功能，藉由其與西門子合作的開放式平台，讓所有使用者可以在 iPad 上藉由專用應用程式操作家電。舉例來說，使用者可以用平板跟冰箱配對，就可以即時透過冰箱內的攝影機，瞭解當中的物品存量、與專用烤箱連線，就可以遠端操作烤箱，選擇要烤的肉類以及熟度，了解烤箱內的溼度、溫度等狀況，還可以點選對應食譜，將食譜上載到烤箱當中，讓烤箱進行對應的料理。
▲▼BOSCH 的智慧冰箱內有攝影機跟溫度感應器，使用者可以透過平板、手機即時看到冰箱內容物的使用狀況，還提供「歷程檢查」功能，甚至可以看到哪個東西是誰拿走的...。（圖／記者洪聖壹攝）
不僅如此，BOSCH 還加入客服系統與採購計劃，像是偵測洗碗機上的洗滌劑量，如果不足，使用者可以直接連接網購平台進行下單的動作，而當產品出問題時，使用者可以透過行動裝置跟客服連線，讓客服進行遠端查看，並進一步告知使用者故障排除方式，如果需要維修，還會有專人到府維修。
BOSCH 預計 2015 年加入洗衣機等更多產品相關應用，Martin Jager 認為未來的消費模式，或許會變成使用者買一個智慧烤箱回去，只有基本的功能，如果要加入更多烘烤新功能，只要透過客服或甚至下載相關應用程序就可以達成需求。
BOSCH 台灣董事總經理 Martin Jager 表示，BOSCH 在 IFA 2014 的展出主題是「簡易操作，享受完美」。針對發展智慧家庭，他認為「消費者滿意」才是前提，當消費者對於 Home Connect 有回饋，那麼這項功能就是最重要的，而面對三星跟 LG 主推的智慧家庭，他認為三星的優勢在於行動領域的整合，而 BOSCH 的理念，則是讓家庭使用的工具都可以聯網，並且滿足各種需求，不過 Martin Jager 坦言，目前 BOSCH 針對 Home Connect 的功能，還是會侷限在頂級機種，針對特定族群需求而量身定做，由於行動網路的發展、技術的快速演進，他認為智慧家庭最快會在兩年內真正會普及到中低階機種。
▲針對智慧家庭的應用，BOSCH 台灣董事總經理 Martin Jager 認為「消費者滿意」才是前提，當消費者對於 Home Connect 有回饋，那麼這項功能就是最重要的。（圖／記者洪聖壹攝）
主打精品家電的德國廠商 Miele，今年最新款廚房家電除了規畫類似手機直覺式觸控介面 M-Touch 外，也推出 Miele@Home 概念，消費者在家中裝設專屬GateWay(連結器)，控制內建ZigBee模組的家電產品，使其成為可相互「溝通」的系統，偵測感應家電使用情況，像是消費者使用爐具時，抽油煙機感應就會先調整照明；洗衣機會連結水力、電力公司，知道何時洗衣服最省水電費等功能。
Miele@Home除了可透過手機App外，也可另設多功能控制平台，直接操作偵測家電運作，甚至使用蒸烤爐的M-Touch功能就能掌握洗衣機、烘衣機、烤箱等家電開關、運作等相關資訊。
▲由於 Miele 標榜他們的電器每樣都可以用上 10 年以上，因此面對智慧家庭的變革，他們思考的解決方案，是利用裝設機上盒（配置器）的方式，來整合手機等行動產品。（圖／記者魏妤庭攝）
▲Miele@Home透過連結器控制內建有ZigBee的產品，使家電產品能夠像蜜蜂傳達訊息般相互溝通。（圖／記者魏妤庭攝）
▲Miele@Home除了透過手機APP外，也可另設多功能控制平台，直接偵測、操作所有家電用品。（圖／記者魏妤庭攝）
Miele 第四代經營者之一的 Reihen Zinnkann 表示，過去若要建立整合家中所有家電的平台，必須從建造房子就先設計規畫整套系統，但現在裝設機上盒連結就可使用。
雖然目前僅在德國及少數歐洲國家可使用 Miele@Home，不過 Reihen Zinnkann 認為，家電整合為未來趨勢，最快 5 年內或更短時間內就會出現所有家電品牌產品可共用平台，類似不同手機品牌均使用 Android 系統的概念，讓不同家電產品都可相互連結溝通。
▲Miele 第四代經營者之一的 Reihen Zinnkann 認為，智慧家電最快 5 年內就會有個標準出來。（圖／記者魏妤庭攝）
除了BOSCH、Mieler 跟三星電子，今年 LG、Sony、Haier、Panasonic、Sharp、Electrolux、Microsoft、Monster 等歐洲、美國、中國、日本廠商，也與 Qualcomm 合作發展物聯網，協力整合各家廠商旗下產品，藉由 Qualcomm AllPlay 技術，提供各項物聯網服務，目標當然是讓使用者在家中可以透過行動裝置操控不同品牌的電器。
在這當中，與三星電子共同在 CES 2014 期間發表 SMART HOME 的 LG 電子，在展場當中，則是發表了更多支援 WiFi 的家用電器，像是各式洗碗機、洗衣機等產品，使用者可以透過 NFC tag 或 WiFi 聯網的方式與電器快速連線，像是用手機來啓動掃地機器人、調整空調、調整燈光明暗，用手機來操作像是洗衣機，甚至可以執行特定衣物的洗衣排程等。
▲▼LG 除了持續展示其在 CES 2014 期間發表的 Nest 智慧家庭整合裝置外，也推出多項內建 WiFi 的電器，完善整個智慧家庭應用生態系統。（圖／記者洪聖壹攝）
而中國廠商 Haier 以「SM＠RT HOME：INNOVATE YOUR LIFE」為主題，透過 Home Solution 智慧家庭解決方案，讓使用者可以用手機操控旗下電視、冰箱、洗衣機、洗碗機、音箱、酒櫃等家電，也有相對應的監控功能，並與三星電子同樣在使用界面設定多種預設的居家情境，像是外出、快回到家、夜間模式、晨間模式等，進一步同步啓動或關閉家中的電器。
▲▼中國廠商 Haier 藉由 Home Solution 智慧家庭解決方案，讓使用者可以用手機操控旗下電視、冰箱、洗衣機、洗碗機、音箱、酒櫃等家電。（圖／記者洪聖壹攝）
至於電信商 Vodafone 則是推出智慧汽車專用的轉接器，只要把該轉接器插入駕駛座，就可以透過平板，進一步了解汽車的行經路線、或是快速定位，找到汽車的位置，也可以進一步查詢汽車的「健康狀況」。
▲▼電信商 Vodafone 展出的智慧汽車解決方案，只要透過一個轉接器，就可以讓幾乎所有的汽車聯網定位，並透過應用程式找到汽車停放的位置，還有歷史行經路線。（圖／記者洪聖壹攝）
在 2012 年，Google 發表 Google Glass 之後，掀起全球穿戴式裝置風潮，隨著藍牙 4.0 的技術演進，更多的無線應用也相繼普及，然而這些竟是整體物聯網技術演進的暖身運動，我們在今年 IFA 2014 看到的智慧家庭，已經跟智慧手表一樣大爆發，整個物聯網解決方案，與其說是「進化」不如說是「普及」，越來越多很有創意的解決方案，全都不約而同地以「人類需求」為出發點量身設計、打造。
在未來發展方面，正如同 BOSCH 台灣董事總經理 Martin Jager 所說：「我們沒有辦法阻止 internet 所帶來的快速變化」。然而物聯網技術的成熟，無疑帶動更多家用電器、行動裝置、雲端系統、網購甚至居家生活技術的演進，當然也改變的人類生活的方式。不過，在物聯網世代的來臨，牽一髮而動全身的產業生態鏈，遠比行動網路所帶來的衝擊還大。試想，當人人都可以輕鬆在家中烤出比麵包店還好吃的麵包，連一般的孩童或老人，只要原物料備齊，就都可以作出飯店主廚等級的料理時，當人人聯網就能看到各種電視劇、下載各種音樂，又會有哪些產業興起、哪些產業因此沒落？
Reference: http://www.ettoday.net/news/20140906/398310.htm
AI讓智慧家電真正Smart
人工智慧（AI）一詞存在已久，在科幻電影中更不乏人工智慧的題材。在現實世界中，由於感測技術、運算效能與大數據分析等能力的提升，促使人工智慧技術得以大幅突破。隨著人工智慧技術持續提升，Apple Siri與微軟Cortana等語音智慧助理，可透過語意分析，更加精準判斷用戶需求，例如：從電子郵件內文判斷用戶訂了機票，自動將班機時間加至用戶行事曆
目前，人工智慧也已實際應用至消費性電子產品，例如：Google Nest溫度感測器具有學習能力，在手動設定一段時間後，即可依據家庭成員的生活習慣，自動調整居家適合溫度；Amazon推出的Echo家庭聲控數位助理，則可以透過自然語言詢問交通、天氣等日常生活資訊，或播放串流音樂、朗讀電子書、控制家電及照明等設備。
智慧家庭相關產品推出已久，一直未能大量普及於一般家庭，產品易用性為瓶頸之一。過往，消費者在使用智慧家電產品時，需先通過繁複設定過程，學習產品操作方式，且不同系統間無法互通。這對於非科技愛好者（如：一般家庭主婦、高齡者）而言，常充滿挫折感，而且在產品價格昂貴、效益不顯著的情況下，接受意願低。藉由人工智慧技術的導入，可有效改善智慧家電產品操作介面，亦能真正突顯產品實際帶來的價值，如：自動化、便利、節能等。
談到人工智慧，一定會聯想到機器人。在家庭應用領域，目前消費型機器人產品多半為小型機器人玩具或是掃地機器人等。有別於過去娛樂型或工業型機器人，日本軟體銀行在2014年發展陪伴機器人Pepper，具有情感中樞，能偵測微笑、皺眉、驚訝表情，並辨認人類聲調及情緒性字眼，以判斷人類的情緒。此外，日本NTT Group也在今年發表照護機器人Sota，可透過感測器分析被照護者異常行為，並透過雙向溝通，詢問被照護者身體狀況，達到健康管理功能，作為高齡者生活輔助的角色。
現有智慧家庭產品或系統（如：居家能源管理系統、居家健康照護系統），產品設計趨勢在於具備學習能力，產品能夠迅速蒐集多元資訊，如居家健康照護系統可蒐集被照護者生理、心理與環境等資訊，即時分析大量數據後，做出適合的決定，例如：察覺異常後，啟動緊急救援機制。具備人工智慧的智慧家電，以人性化的介面與互動方式，成為提升家庭用戶使用意願之一大突破點。
人工智慧將催化科技產品的普及程度，然而，如同科幻電影所描述，人工智慧亦可能對人類生存造成威脅，包含隱私侵犯、取代人力等。如何在滿足人類生活舒適與解決照護人力不足的需求下，藉助智慧科技產品，提升民眾生活品質，與確保人工智慧系統的安全性，為未來開發者研發進階產品必需審慎思考的課題。
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