去年底 ChatGPT 上線後，許多人開始擔憂工作還能做多久。這次 ChatGPT 憑著產生更複雜的文字內容來勢洶洶，據稱已通過多項執照測驗，執行多種任務，從編寫高中作業到產生法律文件，甚至立法都行，到底哪些工作會被取代或變廉價？

如果詢問 ChatGPT，答案是 ChatGPT 是種工具，不會取代任何工作，它只會協助改善工作流程並自動執行某些任務。但最近研究發現，ChatGPT 有可能通過美國醫學執照考試，賓州大學華頓商學院經營管理課程期末考拿到 B 至 B- 的成績。美國政客甚至在眾議院發表 AI 機器人寫的講稿，ChatGPT 甚至可在多州律師考試的證據和侵權部分拿到及格分數。

軟體構建公司 Avalon Scenes 執行長 Varun Mayya 表示，AI 機器人不只可能整合至勞動力，且可能將人類從某些工作踢出去。然而哪些工作可能被取代？

哥倫比亞商學院教授 Oded Netzer 表示，基本上寫程式人員需求會更少。AI 機器人也能寫簡單電子郵件，像是建立或取消會議等。中級寫作也岌岌可危，包括撰寫人事相關信函、起草新聞稿、法律文件初稿等。

創意產業也可能受影響。全球最大廣告和公關集團 WPP 創辦人表示，採購廣告方式將在五年內以高效方法自動化，客戶不再需依靠經驗有限的 25 歲媒體策劃人或採購就能收集足夠數據。常見的法律表格和文件如房屋租賃協議、遺囑和保密協議都是標準格式，也能由高階機器人起草。

這些原本屬於中層白領工作的專家技能，未來 AI 機器人會將之變得更廉價，讓人類勞動貶值。總之創意愈少的工作，愈容易被取代。紐約大學計算機科學與電氣工程副教授 Chinmay Hegde 提到幾個重點，包括初中或高中階段教育可能取代、華爾街可能幾年內看到原本需2~3年工作經驗的職位被裁、負責相對簡單程式的網站設計師和工程師被淘汰，還有新聞編輯、平面設計等工作都有潛在危機。

但許多人認為工具只是加強，如 ChatGPT 可幫工程師發現程式錯誤；取代寫作並不能取代人性，人類價值在於提供判斷與增添人情味。Chinmay Hegde 也提到機器人雖然能寫新聞，但做不到事實查核。

微軟裁員 1 萬人後，宣布投資這項革命性技術多年達數十億美元，即使現在很多工作還做不完美，但 AI 機器人只會愈來愈聰明。美國羅徹斯特理工學院計算與資訊科學系副院長就說「我認為沒有人可以阻止它，這不是狼來了，而是狼已經在門口。」

Ref: https://technews.tw/2023/01/31/jobs-will-replaced-by-ai-robot/

亞馬遜多工作開始使用 ChatGPT，包括寫程式碼

Business insider 報導，Slack 訊息顯示，亞馬遜已將人工智慧聊天機器人 ChatGPT 用於許多工作，包括回答面試問題、寫程式碼和製作培訓文件等。

一名員工在Slack表示，亞馬遜AWS部門成立小型工作組，以了解人工智慧對業務的影響。透過測試，團隊發現ChatGPT回答AWS客戶問題「做得非常好」。人工智慧工具製作培訓文件也非常出色，企業戰略等部分「非常強大」。

這員工還稱ChatGPT為AWS Aurora資料庫工程師編寫故障排除指南和回答困難問題也「非常出色」。 它還能「搞清楚客戶公司的目標」。

亞馬遜曾警告員工，工作時要謹慎使用此工具。亞馬遜律師告訴員工，不要與ChatGPT分享公司機密，包括正在寫的程式：「這點很重要，因為輸入資訊可能會用作ChatGPT運算訓練資料庫，我們不希望它的輸出包含或與我們機密資訊類似的內容。」

Ref: https://technews.tw/2023/01/28/amazon-chatgpt/

成為全球最具價值新創，卻被紐約教育局列入黑名單──OpenAI 與 ChatGPT 的兩難

OpenAI 最新推出的對話大模型 ChatGPT 的爆紅帶來許多新應用的想像，卻也帶出 AI 倫理的問題，例如紐約市教育局認為這提供了新的作弊捷徑，宣布要將 ChatGPT 趕出校園。

雖說如此，OpenAI的進展仍沒有停下腳步，除了原有股東微軟要將ChatGPT整合到其作業系統Office 365以及搜尋引擎Bing當中；更傳出與創投Thrive Capital和Founders Fund洽談以公開收購的方式出售現有股份的消息，如果成真，此次交易將使OpenAI的估值來到290億美元，使其成為全球最有價值的美國新創公司之一。

究竟這頭AI巨獸正面臨什麼樣的關卡？教育界反對OpenAI的聲浪又是從何而來？

紐約市教育局將ChatGPT逐出校園、研究人員隨之禁用

紐約市教育局率先開了反彈ChatGPT的第一槍，宣布紐約市公立學校全面禁止師生在校園網路及裝置上使用ChatGPT。紐約市教育局發言人Jenna Lyle表示：「雖然ChatGPT這類AI助理可以提供快速且簡單的答案， 但它不能培養教育所強調的批判性思考和問題解決的能力 。」無獨有偶，國際機器學習會議（ICML）也表明，除非生成的文本做為論文的實驗分析，否則禁止作者使用ChatGPT等人工智慧工具撰寫論文的立場。

總結外界對ChatGPT的質疑，大致有二：

1. 版權歸屬不易

由於ChatGPT所接受的公共數據培訓，通常是在未經原創作者同意的情況下蒐集，使得AI生成的文本究竟是屬於誰的，是提供數據的原創者、生成文本的機器還是下指令的使用者，依然是現行法規下尚未被規制的灰色地帶，版權歸屬的議題尚未有定論。

2. 回答不精準、複製社會刻板印象

ChatGPT是受「從人類反饋中強化學習」的機器學習技術所訓練而成，雖然可以模擬對話、回答問題，但卻難以掌控參考的資料庫從何而來，也就是說ChatGPT編寫的可能只是聽起來似是而非的答案，無法保證真實性，甚至有可能成為假新聞的幫兇。

再者，ChatGPT的技術也尚未純熟，只要稍加改寫問題，就會得到同一問題但截然不同的回答。OpenAI共同創辦人Sam Altman也在推特上表示：「ChatGPT仍有很多限制，並可能產生誤導，全然依賴它的回答是錯誤的。」另外赤裸裸地反映文化或性別偏見、複製並誤用社會刻板印象等原因也鼓動著反對的聲浪。

微軟看好OpenAI持續加碼，將推出推新版Bing搜尋引擎

值得注意的是，即便世人對ChatGPT引發的AI倫理辯論尚未停止，市場上對ChatGPT的反應卻依然熱絡，根據《華爾街日報》的報導，OpenAI正在洽談向Thrive Capital和Founders Fund出售價值3億美元的股票，若此次交易成交，OpenAI的估值可望成長至約290億美元。

而曾於2019年投資OpenAI 10億美元，近期可能再次投資100億美元的微軟，也傳出將把ChatGPT整合至旗下搜尋引擎Bing中的消息，雖然確切導入的時間未知，不過據科技媒體《The Information》的報導，具備AI對話能力的新版Bing搜尋引擎最快可能將在今年3月底前問世，讓人期待占據9%搜尋引擎流量的Bing，是否將步步蠶食占據83%流量的Google，翻寫搜尋引擎的新篇章。

OpenAI是否朝向它的最終目標──「做人類能做的一切事」邁進，同時謹守AI倫理的分際也值得關注。畢竟從OpenAI曾經為了確保旗下的人工智慧產品能與人類價值觀保持一致，而聘請社會科學家一舉，可以推知OpenAI對於AI倫理議題並非沒有意識。

若從技術中立理論（註）的角度切入思考AI倫理議題，也就是說，技術的好壞是基於使用者如何使用，是相對美好的想像，不論什麼樣的科技都難保有心人士的惡意操弄。雖然不能期待所有使用者積極自律的使用科技，甚至規則也難保誤用的發生，但在AI倫理更明確的落實之前，身為使用者現階段能做的，確實也只有在合理的範圍內享受技術的便利。

誠如ChatGPT針對教育界禁令一事所給出的回答：「重要的是要考慮在教育中使用ChatGPT的風險和好處，並在做出決定之前仔細權衡證據。傾聽教育工作者、學生和家長等利害關係人的觀點，以便做出明智和公平的決定。」

Ref: https://technews.tw/2023/01/28/openai-chatgpt-predicament/

Google 深感 ChatGPT 帶來威脅，有消息指今年將推出逾 20 個全新 AI 產品

ChatGPT 推出以來已經震撼各個行業，而本來就在 AI 方面相當強勢的 Google 也受到很大衝擊。最近有消息指 Google 因為 ChatGPT 的出現，決定大幅擴充產品線來對抗。

據報導指，Google 雖然不會直接推出與 ChatGPT 一樣的產品，不過就計劃推出超過 20 個新的人工智慧產品，同時其搜尋引擎也會加入新的人工智慧對話機器人功能，來展現其實力。雖然報導並未提及實際的推出時間表，不過預計會在今年之內推出。

Google 之前曾經表示過他們不會急於推出類似 ChatGPT 的產品，因為做為大型科技企業，如果對話機器人提供了錯誤的答案，會對其聲譽帶來負面的影響，不過之後他們仍然會以人工智慧為重點開發目標，雖然如此，據報 Google 創辦人們看到 ChatGPT 推出之後，已經催促 Google 加緊推出對應的產品，避免失去優勢。

Ref: https://technews.tw/2023/01/25/google-chatgpt-ai/