許多專家把遠距工作看成疫情之後人類生活模式最大的改變之一，現在許多企業已開始計劃短期採行永久遠距工作制度，但哈佛商學院一位研究遠距工作多年的教授警告，企業急於轉向新就業模式，可能會犯重大錯誤。而公司成立之初就實施遠距工作的 GitLab 執行長說，又有辦公室又有遠距的混合工作模型可能會很可怕。
哈佛商學院教授 Prithwiraj Choudhury 是遠距工作專家，他點出企業轉向遠距工作的幾個錯誤觀念。第一是疫情後產生在家工作模式，但他認為新就業模式應是可到任何地方工作，員工可在任何地方生活。
現在很多說法是企業實施遠距工作就能省房租，但他認為這不是首要原因，企業要轉換成這種模式應是為了吸引與留住人才。他說節省房租只是次要，如果只想要這個不會成功，他強調疫情後各雇主爭奪最好人才的競爭將非常激烈。
很多實施遠距工作的公司只讓一些職位或有需要的人申請，但主管級還是天天進辦公室，Choudhury 認為這反而讓下屬更離不開辦公室。實施遠距工作必須從最高層級帶頭做起，只有 CEO 等 C 級主管做好光輝榜樣，將自己視為遠距工作團隊之一，使用新技術傳達訊息，否則遠距工作無法有效滲透到整個組織。
轉換過程需全面式，包括所有溝通、協作和生產力程序和系統，可能是多年計畫，衝動實施遠距工作的公司最後只會失敗。
許多舊習慣也要改變，他說讓異地工作成功的關鍵是溝通要盡量迅速，而不是一個人埋頭計畫，等到完成才跟團隊報告，應盡早分享訊息，團隊反應也必須更快，才能激盪出更多創意，因此需要信任非即時與非面對面的訊息。
在 66 國有 1,300 名員工的開源軟體公司 GitLab 現在是市值近 30 億美元的新創獨角獸，自成立以來就完全處於遠距狀態，且從第一天開始就建立嚴格流程，Gitlab 還將遠距工作實踐整理成一本書，自 3 月疫情爆發以來，已下載數萬次。
執行長 Sid Sijbrandij 說員工不會渴望進辦公室，而是想念與工作最基本的溝通和聯繫，要實施遠距工作的企業必須創建友情，如果成功，就不需要辦公室。
他還鄙視混合工作模式，他說混合模式會產生兩種人，一種是進辦公室的人，另一種是缺乏訊息和職業機會的人，這會造成勞動力分散，且很可能趕走不想與辦公室績效差的人競爭的優秀遠距員工。他認為這種工作模式很難執行，應該不是全部回到辦公室，就是全部遠距工作。
成功的遠距工作企業需要有詳細、書面和共享的文化，並鼓勵人們儘早並經常分享想法，要求回饋。透明度是關鍵，GitLab 擁有一本 8,000 頁手冊，包含所有流程和文件。他還提到「企業需要獎勵結果，而不是坐在位子上」，他說 GitLab 有數百個指標可查核員工表現，但上下班時間不在其中。
Reference: https://technews.tw/2020/11/20/the-myth-of-remote-work/
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